引言：传统意义上的专业市场是一种以现货批发为主，集中交易某一类商品或者若干类具有较强互补性或替代性商品的场所，是一种大规模集中交易的坐商式的市场制度安排。其主要特点在于：⑴是一种典型的有形市场；⑵以批发为主，兼营零售；⑶集中交易，有一定数量规模的卖者，接近完全竞争的市场结构；⑷以现货交易为主，远期合同交易为辅。

如何做好专业市场无非从四点着手：1、完善的专业市场的整体配套；2、成熟先进的市场培育理念和运营能力；3、立足市场需求和发展空间，划行规市，整合积聚效应。4、招商严格把关，业态规划科学合理。

经济发展——市场急需转型

随着中国城市化进程的推进，国内几乎所有的城市都在迅速扩张：城市越来越大，人口越来越多，商业越来越发达。为满足城市扩张及人口增长的需求，各类市场也顺势而生。传统的商贸市场受诸多外在条件的限制，交易额在逐年的萎缩。以岳阳为例，传统市场受制约的因素主要表现在以下几个方面：一、交通拥挤。老市场都是在城市化进程中因生活、生产的刚性需求而自发形成的集贸市场，大多处于闹市中心。由于早期的城市规划局限和人口密集度过高，城市车辆又迅猛增长的情况下，交通拥挤是必然的。二、脏、乱、杂。早期的商贸市场因缺乏整体规划，大部分是以某一小集市为中心，逐渐聚集式的扩建而成，没有统一的建筑规划和管理规划，加之消费者的素质参差不齐，导致市场内脏、乱、杂的局面。有些商户更是破罐子破摔，严重破坏了市场的环境。这两个因素使传统的商贸市场处于经营困境，看起来热闹喧哗的老市场，成了低档的代名词和各种假冒伪劣产品的大本营。随着居民收入的增长和城市文明度的提升，这种低端的市场逐渐被消费者抛弃，交易额逐年下滑，而新型的专业市场开始逐步走进视野。

急功近利——市场变鸡肋

2009年以后，全国各地专业市场项目大量推出，主要有两个原因：一是政府提倡的产业转型升级，很多区域希望以市兴业，依托专业市场带动产业提升；二是由于房地产投资的限制，特别是限购令的推出，开发商和投资者都在寻求新的投资方向，开拓新领域，专业市场的巨大潜力引起了开发商和投资者的兴趣。

这其中不乏一些有一定资金，有一定资源的商会、协会或者是房地产投资者，由于本身缺乏对专业市场开发运营的认识和经验，又不能够深刻懂得放水养鱼的商业规则，仅凭着跟风以及急功近利的心态去做市场，导致了全国各地新型专业市场成功的案例乏陈可数，商铺的空置率更是高达40%以上，种种由于不理性、发烧跟风似的开发带来的后果是触目惊心的，同时也是让广大购铺者深受其害，让进驻商家无商可商。

而急功近利的投资者们也开始尝到了苦果：开场无市，开业无人，运营无道，市场冷清，大量空置商铺无人问津；后期开发乏力，销售堪忧，体会到了外行做市场如同食之鸡肋。

成功失败——李逵还是李鬼

全国各地专业市场开发运营失败的案例比比皆是，但是为什么依然不断有各色各样的专业市场项目前赴后继的推出？最根本的原因在于，产业经济的转型导致市场需求，老市场的更迭换代势在必行，新市场的形成大势所趋，在这样的一个时代契机下，太多投机投资者们纷纷看中了这块蛋糕，于是打着各种名号的纷沓而至，鱼龙混杂。而缺乏判断和甄别的经营商户往往被其表面宣传的口号所迷惑，有的不惜倾家荡产也要购得一铺，而开发方不论经营者还是投资客全部销售，卖完后，撒手走人，曾经的承诺从未兑现，也从不去理会市场能否做起来，留下来的只有苦苦守铺的商户和冷冷清清的市场。其实甄别是不是真正在做市场而不是卖市场的方法很简单，首先了解其开发市场方的历史背景，有没有做过成功的市场；其次要了解其资金实力，众所周知，运营市场的规则就是放水养鱼，做好长期培育市场的同时必须要有强大的资金作为后盾；最后看看是否有一支业务精湛，管理严谨的专业团队在运作！通过这三点就可以分清谁是李逵和李鬼了。

在市场转型升级期，很多市场开发商们也去其他大城市、大型专业市场取过经，有些市场还请了“大腕”、“专家”来操盘，可最终都是功亏一篑。问题究竟出在哪里？是地段太偏？是规模不够？是定位不准？是消费力不强？各种论断皆有。其实这些都只是表象，保证市场持续兴旺的核心是“专业运营管理”。

旺市王道一——专业制胜

传统意义上的专业市场是一种以现货批发为主，集中交易某一类商品或者若干类具有较强互补性或替代性商品的场所，是一种大规模集中交易的坐商式的市场制度安排。大部分市场的开发方都沿袭了这一思维，可社会在发展，文明在进步，人们的消费需求和消费方式都在悄然的发生变化。在岳阳新建的一个专业市场售楼部，笔者问售楼员：你们这个市场的专业性在哪里？得到了一个令人啼笑皆非的答案：我们市场只卖五金机电产品，所以很专业。只卖一类商品的市场就是“专业市场”？笔者认为，所谓的市场专业性，至少应具备以下点：1、多年市场实际操作的经验；2、成熟、稳定的市场运营团队；3、能同时成功运营几个大市场。

纵观国内专业市场的成功案例，可以说是凤毛麟角，“南翔万商模式”是为数不多的成功案例中的一个。南翔万商（岳阳）国际商贸城就是“南翔万商模式”在岳阳的复制，也是该集团在全国商贸物流网络中布局的一个重要的产业基地。在专业运营管理方面，“南翔万商模式”有其鲜明的特色：其一、专心做市场20多年，一直持继兴旺并继续延伸。其二、同时运营20多个超大规模市场，并且开发一个、成功一个。其三、有一支核心的市场运营管理团队，多年来团队的核心成员相对稳定，为旗下各市场的运营提供人才保障。其四、在多年的市场运营过程中，他们能根据社会的变化不断探索、总结经验，并研究创新出最合适的运营管理方法，保持多个省市各个项目的成功运行。例如南翔万商安庆光彩大市场所推行的“优胜劣汰”竞争式进驻，这种方式在很大程度上保证了市场内商户的积极性，将不善经营的商户清理出市场，保证市场良性持续的兴旺。其五、能在市场的经营过程中培育、发展某个业态作为市场的主力，带动其他业态共同发展。例如南翔万商安庆灯饰城，就是安徽省很具影响力的市场。这一主体市场同时也带动了整个安庆光彩大市场的其他业态的发展。

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旺市王道二——专注运营

谈到运营，很多人想当然的以为是如何吸引人气，于是铺天盖地的广告、促销活动等等纷呈百出。如果是运营商自掏腰包来做这种推广，这种人气必定不能长久。谁都不会长期倒贴钱来做这种公益事业，由此出现了一些市场“火爆一时”的场景，过后便冷冷清清了。这种情形大多是开发商为达到销售目的而“走秀”，不具备长久持续的兴旺支撑。那到底什么才是持续有效的运营呢？笔者认为“南翔万商模式”可以借鉴。

“南翔万商模式”除了大众的推广宣传手段和促销活动外，还有几个核心的手段值得研究、学习。其一是市场内商户资源与南翔万商集团的资源有效整合。从南翔万商全国各地运营中的市场可以看出，他们的宣传推广与促销活动并非由运营公司出资，而是有效整合市场内商家的需求、各供应商的需求共同进行。运营公司主要承担策划、组织、信息交流整合的工作。这样的模式，通常都能凝注各商户的力量，达到宣传推广的最佳效果，实现聚人、聚财的推广目的。同时南翔万商也利用集团优势，联动其在全国各地的专业市场，为商户提供准确有效的市场信息，实现资源共享。

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其二是捆绑经营模式。即每个市场自留30%以上物业与商户们一起经营。这个模式的核心意义在哪呢？笔者认为，一方面可以增强市场的机动性，当遇上优质的商业资源的时候，有灵活的调整市场空间。举个例子说明一下：如果市场在正常经营过程中，某业内著名品牌或新兴品种想进入市场，此时若市场铺面全部卖出到商户手中，势必很难调出空档给新客户。但南翔万商自留30%的物业运营，有效的化解这一矛盾，能随时给优质商户资源提供经营空间。另一方面，自留物业经营，能在经营的过程中发现问题并及时解决，不断改进自身的经营管理方法。与商户一起经营，在利益上与商户是一致的，这促使在经营管理过程中会主动从商户的角度去看问题，确保商户的利益。同时也是一种有责任心的表现，坚定商户经营的信心。

其三、硬件、软件双管齐下，提升市场的辐射力和影响力。稍微关注南翔万商的人都知道，其旗下的所有市场必定建有客运中心，绝对有多条客运线路、市内公交、市场购物专线与市场内部的导购车无缝对接；每个市场必定有大型物流公司提供区域物流配送和市内配送；每个市场都有足够的仓储做配套。在运营期间，市场运营管理方不断组织各类会展，提升市场在区域的影力。通过集团旗下的金融公司和战略合作银行，为市场内商户提供高效的融资平台。利用集团的影响力，在市场内设立一站式政务中心，方便商户办理行政审批手续。“南翔万商模式”是通过多渠道的组合运营，不断扩大市场的影响力和辐射力，追求市场兴旺的持续性和稳定性。打的是持久战，并非“一夜暴富”式的发展。

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旺市王道三——精细管理

很多人把市场的管理与运营混为一谈，甚至以为就是物业管理，这是认识上的一个误区。南翔万商的市场管理包含很多层面，包括市场的消防安保管理、物业管理、交通序秩序管理、市场形象管理、物流进出管理、品牌管理、商户优化管理等等诸多方面。南翔万商在管理上有其鲜明的特色，分工细化、各司其职，每个岗位都要求有相对专业素质要求。曾经考察过安庆光彩大市场的人说，市场内仅保安就有近300人。诺大一个市场，人流量、车流量那么大，居然也能井然有序，没有混乱的痕迹。这种管理模式值得学习、借鉴。

物业管理和市场秩序管理是看得见、感受得到的管理方式，而品牌引导、商户优化以及物流管理方面则相对隐蔽，很难发现其中的奥妙。笔者在南翔万商客服专员的岗位职责中发现这么一条：按月编制品牌的开发及引进工作，通过对品牌结构分析，不断优化商家组合。从这冰山一角中，也不难看出整个管理系统精细、精确的管理目标。南翔万商的市场管理是网状的，涉及到每个部门、每个环节，构成了一个庞大的市场管理体系，确保市场高效、有序的运行。

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总的来说，一个市场能否永续兴旺的存在，关键在于专业的运营和管理。运营管理团队的专业性、运营的可靠性、管理的有效性是专业市场持续兴旺的三大要素，缺一不可，三者中某一方面的特长都不足以支撑市场的长久繁荣。南翔万商集团旗下的市场之所以建一个就成功一个，是将这三大要素有效结合的结果，构成了特有的南翔万商模式。这种模式是多年的市场实际操作运营经验累积、沉淀的结晶，绝不是考察几次、学习几次就能照搬得来的。